CERTIFICADO DE GARANTÍA LIMITADA
Este Certificado de Garantía Limitada es válido solo para Monitores LCD/LED comercializados en territorio boliviano
Tiempo de garantía de las marcas
- MSI: 6 Meses
- Redragon: 6 Meses
- Gigabyte: 6 Meses
- AOC: 2 Años
- Zowie, BenQ, Mobiuz: 2 Años
- Samsung: 3 Años con poliza
- Asus: 6 Meses
El periodo de garantía comienza con la fecha original de la compra por parte del cliente final. Durante este período, la empresa, bajo su entera voluntad, podrá optar por reparar el producto defectuoso, ya sea con partes nuevas o reacondicionadas, o reemplazar el producto por uno nuevo o por un producto refaccionado. Las partes y/o los productos defectuosos que se reemplacen pasan a ser propiedad de la empresa.
Esta Garantía Limitada es válida para monitores LCD/LED comercializados por BGAMER en Bolivia de acuerdo a los términos y condiciones que a continuación se describen:
- La GARANTÍA Limitada es válida por el tiempo determinado que se especifica mas arriba (Tiempo de garantía de las marcas) desde la fecha de compra por parte del usuario final. La boleta de compra debe pertenecer al país donde se solicita el servicio de garantía y su presentación es un requisito obligatorio. La Garantía Limitada permite al Cliente solicitar sin costo el servicio de reparación de su producto en cualquiera de:
- AOC: Centros Autorizados de Servicios AOC, cuya lista se encuentra publicada más abajo en esta misma página.
- BenQ y Zowie: Centros autorizados de la marca dentro del territorio boliviano.
- Samsung: Centros autorizados de la marca dentro del territorio boliviano (Monitores con póliza)
- Redragon, MSI, ASUS, Gigabyte: Directamente con la tienda bgamer.pro
- La GARANTÍA Limitada es un servicio ofrecido en el taller, por lo tanto el Cliente es responsable de llevar y retirar su producto del Servicio Técnico. Si el Cliente opta por enviar el producto al Centro Autorizado, entonces el Cliente es responsable de todos los costos de envío así como de las consideraciones de empaque y transporte que aseguren la integridad del producto durante el traslado al Servicio Técnico. Bajo ningún concepto la tienda bgamer.pro ni el Centro Autorizado serán responsables por productos dañados durante el transporte.
- POLÍTICA DE PIXELES Los fabricantes de paneles establecen límites respecto a cuántos puntos con defecto (o subpixeles) son considerados aceptables en paneles LCD. La garantía cubre los defectos que excedan la especificación de estos, como se describe en esta publicación. Las pantallas LCD están conformadas por pixeles. Cada pixel se conforma de subpixeles rojos, verdes y azules; cada subpíxel es accionado por un transistor de manera individual. Si un transistor presenta defectos, el punto correspondiente podría quedar permanentemente encendido (brillante) o podría no encenderse (quedando permanentemente apagado). Independientemente de la marca y el fabricante, es común que uno o más subpixeles mantengan fijo su estado.El fenómeno de pixel/subpíxel defectuoso es como se detalla enseguida:(1) Color blanco – 1 (un) subpíxel brillante (siempre encendido)(2) Color negro – 1 (un) subpíxel oscuro (siempre apagado)
(3) Color rojo, verde o azul – 1 (un) subpíxel atascado (siempre encendido, o siempre apagado)Estructura del pixel con ilustraciones
- Pixel completo versus subpíxel: Un pixel completo consiste en un subpixel por cada color (rojo, verde y azul)
- ¿Qué es un subpixel brillante?: Un subpixel brillante es uno que se encuentra completamente iluminado. En el ejemplo siguiente, el subpixel azul permanece
iluminado aún cuando los subpixeles circundantes no. - ¿Qué es un subpixel oscuro?: Un subpixel que siempre tiene un color en un fondo blanco.[Número máximo de defectos]La especificación para el número de defectos que se consideran aceptables por tamaño de panel LCD (excluyendo los modelos a los que aplica la garantía CPB) son:
Tipo de panel Resolución nativa Subpixeles brillantes Subpixeles oscuros Total de subpixeles permitidos Menor a FHD Menor a 1920×1080 3 (tres) 3 (tres) 5 (cinco) Full HD (FHD) 1920×1080 (1080p) 2 (dos) 5 (cinco) 5 (cinco) Quad HD (QHD) 2560×1440 (1440p) 2 (dos) 5 (cinco) 5 (cinco) Ultra HD 3840×2160 (4K) 2 (dos) 5 (cinco) 5 (cinco
- EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA
- La Garantía Limitada no cubre daños inducidos por el Cliente, tal como mal uso o abuso sobre el producto.
- La Garantía Limitada no cubre daños por mantenimiento inapropiado o falta de mantenimiento.
- La Garantía Limitada no cubre daños causados por instalaciones eléctricas fuera de norma, o fallas causadas por subidas de voltajes o cambios bruscos de la corriente eléctrica, así como sistemas de comunicación inadecuados o fuera de los patrones establecidos.
- La Garantía Limitada no cubre daños estéticos causados por desgaste natural o inducidos por el Cliente.
- La Garantía Limitada no cubre daños causados por desastres naturales o de fuerza mayor.
- La Garantía Limitada no cubre daños causados por uso distinto a las aplicaciones comerciales o industriales comunes.
- La Garantía Limitada caduca inmediatamente si el producto ha sido intervenido o alterado por personas o empresas no autorizadas por bgamer.pro, AOC, BenQ, Zowie, Samsung, Mobiuz
- La Garantía Limitada caduca inmediatamente si el número de serie del producto ha sido retirado o alterado.
- La Garantía Limitada no cubre daños causados por la introducción de cualquier substancia u objeto extraño como insectos/roedores o sus residuos, alimentos, líquidos de cualquier índole, objetos invasivos, etc.
Centros Autorizados de Servicios AOC Bolivia
Ciudad de La Paz
MEGATRONIC – Red ElectroSmart
Av. 20 de Octubre 31687, Edificion Wiracocha planta baja Local 1
2492506 / 71266857
Lunes a Viernes de 9:00 a 12:30 y 15:00 a 19:00
MULTITRONIC (Mercado Eloy Salmón)
Calle León de la Barra #657 (a media cuadra de la Eloy Salmon)
2450157
Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 – 15:00 a 19:00
Sábado de 9:00 a 13:00
MICROCHIP SRL – Red ElectroSmart
Calle Calatayud esquina Azcui #577, Piso 2
2461715 – 61000206
Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 – 15:00 a 19:00
Sábado de 9:00 a 13:00
Ciudad de El Alto
EXATRONICS (Mercado de Villa Dolores) – Red ElectroSmart
Zona Villa Dolores, calle 4, galería Candia, Local #4
60127440
Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 – 15:00 a 19:00
Electrónica SOS (Mercado de Villa Dolores) – Red ElectroSmart
Zona Villa Dolores, calle Demetrio Moscoso #5555 (entre calle 4 y 5)
2822029
Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 – 15:00 a 19:00
Electrónica MULTISYSTEM – Red ElectroSmart
Av. Ballivian Otero #1411